ProconsBrasil alerta consumidores sobre golpe de falsa indenização

A ProconsBrasil (Associação Brasileira de Procons) divulgou um alerta público para esclarecer que não está realizando qualquer contato com consumidores para intermediar pagamentos, liberar valores ou viabilizar supostas indenizações.

Segundo a entidade, chegaram ao seu conhecimento mensagens fraudulentas que utilizam indevidamente o nome da instituição e também mencionam a plataforma Reclame Aqui, prometendo a liberação de “indenizações” ou valores a receber. Trata-se de golpe.

A associação reforça que não solicita dados bancários, não envia links para recebimento de valores e não cobra qualquer taxa para a liberação de quantias. Portanto, mensagens, ligações ou qualquer tipo de comunicação que mencione “indenização a receber” em nome da instituição associadas ou não ao Reclame Aqui configuram tentativa de fraude.

O alerta oficial já foi publicado nas redes sociais da entidade, com o objetivo de advertir os consumidores e reforçar a importância de redobrar a atenção diante de abordagens suspeitas.

Caso já foi registrado na região

O PROCON de Marechal Cândido Rondon informou que o golpe já foi aplicado em Cascavel. Nesta semana, inclusive, uma consumidora rondonense recebeu um e-mail mencionando um suposto processo eletrônico, na tentativa de dar aparência de legitimidade à fraude.

O órgão municipal destaca que permanece vigilante e à disposição da população para prestar esclarecimentos, reafirmando seu compromisso com a defesa dos direitos dos consumidores e com a prevenção a golpes.

Orientações aos consumidores

A recomendação é que a população:

• Não clique em links suspeitos;
• Não forneça dados pessoais, bancários ou códigos recebidos por SMS;
• Não realize pagamentos para suposta liberação de valores;
• Em caso de dúvida, procure diretamente o PROCON do seu município.

A orientação principal é desconfiar de promessas fáceis de indenização e sempre buscar informações nos canais oficiais das instituições.