Procon rondonense adota nova postura e eleva número de registros de reclamações em 2025

O Procon de Marechal Cândido Rondon registrou um aumento expressivo no número de atendimentos e reclamações em 2025. Até pouco mais da metade de setembro, já haviam sido contabilizados 691 registros, enquanto em todo o ano de 2024 o total foi de 471.

De acordo com a coordenadora-geral do Procon, Carol Andrieli Gabana, o crescimento dos números não reflete, necessariamente, um aumento nos problemas enfrentados pelos consumidores, mas sim uma nova postura adotada pela coordenadoria local.

“Eu incentivo que todo atendimento seja registrado, seja uma orientação, uma consulta ou uma reclamação. Além disso, situações que antes eram encaminhadas diretamente ao Fórum agora são resolvidas aqui no Procon. Hoje é difícil o consumidor sair sem um protocolo de atendimento nosso”, explicou.

Carol destacou ainda que a Promotoria tem acompanhado de perto o trabalho desenvolvido, reforçando a credibilidade e a seriedade do órgão no município.

O Procon de Marechal Cândido Rondon é vinculado à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e tem como missão proteger e orientar o consumidor, buscando soluções rápidas e eficazes para os conflitos nas relações de consumo.